주문과 결제에 대한 FAQ

제 주문이 취소되었습니다

주문 날로부터 3일 안에 입금하지 않는다면 자동으로 주문이 취소됩니다.

이 경우가 아닌데도 취소되었거나 며칠정도 입금을 미루고 싶다면 미리 스윗게일에 연락해주세요.

주문을 취소할 수 있나요?

아직 결제하기 전 단계라면 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 스윗게일에 연락해주세요.

이미 결제를 한 상태라면 3일안에 연락주세요.그이후는 선주문 제작방식의 특성으로 이미 복제소에 주문이 들어갔기때문에 취소가 불가능합니다.

주문을 변경하고 싶습니다

아직 입금 전이라면 가능은 하지만 스윗게일에 주문취소 요청 후에 직접 변경된 구성으로 다시 주문 해주셔야 합니다.

이미 결제를 한 상태라면 3일안까지는 변경이 가능할수있으니 연락주세요. 그이후는 선주문 제작방식의 특성으로 이미 복제소에 주문이 들어갔기때문에 주문 변경이 불가능합니다.

분납도 가능한가요?

분납 서비스는 일시적으로 중단한 상태입니다. 분납을 다시 받을 수 있게 되는대로 공지하겠습니다.