NoticeSweetGale

2일 전에 안내해드린 헤드의 불량발생에 대해 좀 더 안내해드립니다.

안녕하세요.ㅠㅠ 2일 전에 안내해드린 헤드의 불량발생에 대해 좀 더 안내해드립니다. 1차 배송을 완료한 가운데 신너세척시 표면에 끈적임과 과도한 번들거림이 생기는 문제가 발생하였습니다. 출고과정에서는 신너를 사용하지 않기에 이 문제를 최근에 제보를 받아서야 알게 되었습니다. 미리 예방하지 못하여 죄송합니다. ㅠㅠ 어제 복제소에 방문하여 이번 문제를  문의해본 결과 겨울철 경화불량 혹은 우레탄수지 자체의 문제때문에 갑자기 발생했을 거라고 추측…

Delay of the 2nd order and recall of defective product

Hello. This is Sweet Gale. I apologize for this delay of the 2nd order. The casting factory informed that they’ll delay Sweet Gale dolls. The 2nd orders were supposed to be shipped in around the middle of February but the plans have been put on hold because there were also the Lunar New Year in…

2015.01.07 shipping delay

Hello. I apologize for this delay of Sweet Gale dolls in these shipping. T.T Now the shipping was temporarily stopped because the casting factory cannot provide enough Sweet Gale dolls. But some Sweet Gale dolls from the casting factory are going to arrive this week and I can restart the shipping this weekend. They are…

10.29

*헤드파츠만의 배송비가 4,000원으로 책정된 주문초반 오류로인해  헤드파츠만 구매하셨는데 4,000원 입금해주신 분들께는 오늘 메일로 환불 안내 메일을 보내드렸습니다.계좌알려주시면 48시간 이내에 환불해드릴수있도록 하겠습니다. *배송비 미입금,결제금액 일부미입금, 묶음배송으로인한 배송비환불 등 이와같은 경우에 해당되시는 분들께는 다시 정리 검토하여    메일을 보내드릴수 있도록 하겠습니다. *메일프로그램의 알수없는 이유로 메일발송/수신이 실패할때가 있습니다. 입금확인메일이 가지않았더라도 홈페이지에서 확인하실수있습니다. 입금확인 여부를 확인하시려면  주문정보에서  Processing 으로…